重慶全宇科技作為智能化通信解決方案的領先提供商，與西北某大型采購平臺成功合作，共同推出了創新的自動語音外呼專家通知系統。這一系統的成功部署，標志著雙方在推動公共采購領域數字化轉型方面取得了顯著成果。重慶全宇科技在呼叫中心系統、CTI語音中間件、智能外呼機器人、IM中間件等領域中，均有成熟的經驗！

項目信息

  重慶全宇為西北某大型采購平臺提供的自動語音外呼專家通知系統，是其數字化戰略的重要組成部分。該系統采用了私有化部署和數字中繼接入，每天能夠處理上萬次的外呼任務，極大地提高了專家抽取和通知的效率。

解決客戶問題的決心

  重慶全宇深刻理解客戶需求，并致力于提供高質量的服務。新系統的部署解決了傳統手工通知方式中存在的人力成本高、效率低下、易出錯等問題。自動化的流程不僅提高了通知速度，還減少了人為錯誤，增強了整體采購流程的可靠性。

客戶好評

  自系統上線以來，西北某大型采購平臺的用戶普遍反饋良好。專家們表示，自動語音通知系統使得他們能夠更快速地響應采購需求，提高了整體工作效率。同時，采購方也對系統帶來的便捷性和效率提升表示高度贊賞。

項目得失總結

  項目的成功實施，不僅提升了西北某大型采購平臺的服務水平，也為公共采購領域的數字化轉型提供了寶貴經驗。盡管在部署過程中遇到了技術調試、用戶適應等挑戰，但通過不斷的優化和改進，重慶全宇和西北某大型采購平臺確保了系統的穩定運行，并最大化地發揮了其效益。

先進技術及其應用

  系統集成了多項先進技術，包括自動語音識別（ASR）、文本到語音（TTS）。這些技術的融合應用，不僅提高了工作效率，減少了錯誤，還節約了成本，并為用戶提供了更優質的體驗。系統通過實時反饋和優化，不斷提升呼叫策略，提高了接通率和專家響應率。

關于重慶全宇

重慶全宇科技創立至今一直專注語音通信技術的系統研發及應用集成，擁有自主知識產權的CTI中間件、 AI外呼機器人、AI客服機器人、IM中間件、呼叫中心系統、自動通知系統等軟件產品。一直以來，全宇科技密切關注行業應用熱點，緊跟時代變化趨勢，持續升級選代應用系統，為客戶提供一流的行業應用系統，包括:12345市長熱線、96110公安局反詐防騙預警勸咀熱線系統、12319城管熱線、12329公積金熱線1235青少年熱線、1236稅務熱線、12369環保熱線、燃氣、自來水、熱力公司等事業單位客服熱線、制造業售后服務熱線系統、電器電子售后服務熱線系統、技術服務熱線、醫藥電話營銷+融合通信系統、生活類服務熱線、醫院慢病回訪系統、電銷系統等等。

經過20多年的積累，全宇科技在軟交換技術、數據庫讀寫分離、系統集群等方面運用嫻熟，具備構建高并發、高可用的大容量平臺能力，為知名企業、政府、事業單位、電信保險、金融、制造業、生活服務、互聯網等各行各業提供一體化的呼叫中心整體解決方案。

全宇科技將一如既往的秉承“為客戶創造價值，為員工謀福利，為社會做貢獻”的企業經營宗旨，將"為客戶創造價值”放在首位，為合作伙伴和最終客戶提供更加簡潔、易用、先進和智能的呼叫中心軟件系統，為客戶提供更加及時周到的服務!同時，我們將利用自身在呼叫中心行業的經驗，以及在軟交換領域的開發實力，為行業做出更多貢獻！