在很多的電視節(jié)目當(dāng)中可以看到一些電視購(gòu)物的相關(guān)廣告，但是傳統(tǒng)的打電話方式已經(jīng)不再流行。當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者在看到一些比較好的產(chǎn)品時(shí)，通常需要詳細(xì)的去了解一些信息，這個(gè)時(shí)候電視購(gòu)物管理系統(tǒng)它的優(yōu)勢(shì)就可以體現(xiàn)出來。首先操作簡(jiǎn)單界面也比較友好，可以方便操作，比如說它其中的一些語音信息文件在經(jīng)過不斷更新之后，可以回答不同消費(fèi)者所想要解決的問題。在了解到電視購(gòu)物的相關(guān)信息之后，每一個(gè)消費(fèi)者他們所提的問題不一樣，通過智能分類可以回答他們心中所想要的問題，比如說電視節(jié)目當(dāng)中有一款產(chǎn)品它的價(jià)格如何？它有哪些主要功能？它的售后服務(wù)怎么樣？這些如果交給智能的機(jī)器進(jìn)行回答，可能速度更快，如果人工回答可能會(huì)出現(xiàn)占線等情況。因?yàn)楹芏嗟脑诰€購(gòu)物節(jié)目當(dāng)中通常有很多的用戶都會(huì)隨時(shí)看到，可能對(duì)于某一款產(chǎn)品比較感興趣的話，同時(shí)打進(jìn)電話后談當(dāng)出現(xiàn)占線的時(shí)間比較長(zhǎng)的時(shí)候，對(duì)這款產(chǎn)品就會(huì)失去耐心，那么對(duì)于電視節(jié)目的相關(guān)人員來說將會(huì)損失大量的用戶。

1.電視購(gòu)物管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)是什么

電視購(gòu)物管理系統(tǒng)開放性和拓展性都是具備的，系統(tǒng)維護(hù)更簡(jiǎn)單，同時(shí)具備了擴(kuò)展性和開放性兩次開發(fā)能力。比如說當(dāng)系統(tǒng)在未來的發(fā)展當(dāng)中，如果還要滿足購(gòu)物的一些需求，還能夠不斷的去擴(kuò)展一些新的功能。這樣就可以滿足不同時(shí)間段，每一個(gè)產(chǎn)品他所需要解決的相關(guān)問題，這樣就可以收獲大量的客戶群體，對(duì)于產(chǎn)品的銷售會(huì)有非常大的幫助。

2.24小時(shí)不間斷服務(wù)

在電視購(gòu)物管理系統(tǒng)當(dāng)中具備不間斷服，24小時(shí)不停開機(jī)，對(duì)于任何的咨詢者隨時(shí)隨地都可以打進(jìn)電話，通過電腦直接進(jìn)行服務(wù)。當(dāng)然到了凌晨晚上的時(shí)候是沒有人工服務(wù)的，但是有電腦通過消費(fèi)者所詢問的問題人工進(jìn)行分類，這樣就可以去解決他們所遇到的問題，同時(shí)也可以收獲大量的用戶群體。