電視購物系統(tǒng)，可謂真正實(shí)現(xiàn)了“無店鋪”、“一條龍”銷售，在中國市場是一種極具潛力的現(xiàn)代營銷手段。為什么這么說呢？

（1）電視購物系統(tǒng)的天然優(yōu)勢

比起電話營銷、網(wǎng)絡(luò)購物，電視購物這種新興的商品銷售方式有著其天然的優(yōu)勢。電視上的廣告對(duì)消費(fèi)者有極大的感染力，也非常適合現(xiàn)代人由于生活節(jié)奏快而沒有足夠時(shí)間逛街購物，通過電視即能快速接觸各種產(chǎn)品信息，隨即一個(gè)電話就完成預(yù)訂然后坐等送貨上門。直觀、簡便、高效，非常迎合現(xiàn)代消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式。

（2）權(quán)威購物頻道的日益規(guī)范

在過去，電視購物的發(fā)展一直萎靡不振。不是沒有市場，而是缺乏規(guī)范的市場管理。這些年來，央視設(shè)立中視購物頻道，一方面利用了中央電視臺(tái)強(qiáng)大的信息發(fā)布平臺(tái)功效，另一方面提供了“品牌背書”式的強(qiáng)大背景支持，進(jìn)一步提升了消費(fèi)者對(duì)電視宣傳的產(chǎn)品的放心度和好感度。

此外，國家廣電總局、工商總局也相繼發(fā)布了不少監(jiān)管電視購物廣告和信息發(fā)布的規(guī)定，使電視購物的監(jiān)管更加到位也更加規(guī)范，消費(fèi)者也予以電視廣告和購物更多的信賴和支持。

（3）電視購物呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)的推廣

如果說電視廣告是前線銷售，那么電視購物系統(tǒng)就好比是后勤服務(wù)了，電視購物系統(tǒng)可以說是把潛在或者有意向的消費(fèi)者成功轉(zhuǎn)換成顧客的重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

消費(fèi)者被電視廣告吸引，隨之呼入電話進(jìn)行咨詢、預(yù)訂購，電視購物系統(tǒng)利用其智能語音菜單導(dǎo)航快速、精準(zhǔn)地匹配到相應(yīng)的坐席人員，所有客戶的信息包括前面環(huán)節(jié)的輸入、溝通記錄等都通過智能數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)調(diào)取，為后面每一環(huán)節(jié)的訂單跟進(jìn)、查詢、反饋、售后回訪等等，提供高效率更直接到位的服務(wù)。可以說，電視購物系統(tǒng)已經(jīng)成為了電視購物不可或缺的組成部分，讓電視購物更方便、更快捷！