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全宇科技20年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗
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隨著吉林全面實施"一主六雙"高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略和推動新時代東北振興，本地企業(yè)對建設(shè)高效、穩(wěn)定呼叫中心系統(tǒng)的需求持續(xù)增長。吉林作為我國重要的老工業(yè)基地、商品糧生產(chǎn)基地和東北亞地理中心，正迎來數(shù)字化發(fā)展的新機遇，智能語音客服與全渠道聯(lián)絡(luò)中心在汽車制造、軌道交通、生物醫(yī)藥、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等重點領(lǐng)域應(yīng)用需求不斷擴大。重慶全宇科技發(fā)展有限公司依托成熟的語音技術(shù)實力和豐富的服務(wù)經(jīng)驗，在吉林省呼叫中心、吉林省CTI語音中間件、吉林省智能客服機器人的建設(shè)中得到了廣泛應(yīng)用，我們誠摯期待與吉林各地企業(yè)、集成商建立深度合作關(guān)系，攜手開拓市場、共贏智能未來。
重慶全宇科技發(fā)展有限公司（簡稱"全宇科技"）成立于2003年，是重慶市高新技術(shù)企業(yè)、雙軟認(rèn)證企業(yè)，長期專注于語音通信技術(shù)的研發(fā)與集成，為客戶提供呼叫中心整體解決方案。公司產(chǎn)品全部自主研發(fā)，涵蓋呼叫中心系統(tǒng)、CTI語音中間件、智能客服、語音機器人、自動外呼等，支持深度二次開發(fā)、全面國產(chǎn)化適配與智能化升級，可為吉林合作伙伴提供高標(biāo)準(zhǔn)定制化的呼叫中心解決方案。
全宇科技呼叫中心中間件已在汽車制造、軌道交通、生物醫(yī)藥、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、冰雪旅游、政務(wù)熱線等多個領(lǐng)域成功應(yīng)用。該中間件提供標(biāo)準(zhǔn)化HTTP接口和豐富的API支持，便于吉林合作伙伴快速開展業(yè)務(wù)集成與定制開發(fā)，顯著降低技術(shù)門檻與項目實施成本，助力吉林企業(yè)高效實現(xiàn)客戶服務(wù)與營銷的智能化升級。
公司核心產(chǎn)品全面兼容國產(chǎn)化環(huán)境，支持華為鯤鵬、海光、兆芯等國產(chǎn)CPU，麒麟、統(tǒng)信等國產(chǎn)操作系統(tǒng)，以及達夢、人大金倉等國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，滿足制造、政務(wù)等重點行業(yè)對信息系統(tǒng)安全可控的要求。同時支持云SaaS租用與本地化部署，提供靈活的混合云解決方案，特別針對東北地區(qū)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行了優(yōu)化適配。
在智能化應(yīng)用方面，全宇科技提供全渠道智能客服系統(tǒng)，整合電話、微信、APP等多接入方式，融合AI機器人、工單管理、CRM等核心功能，支持智能導(dǎo)航、智能問答、智能回訪、智能預(yù)約等多種應(yīng)用場景，并具備俄語、朝鮮語等多語言服務(wù)能力，助力吉林企業(yè)更好地開展國際交流合作。
